Laatst bijgewerkt April 28, 2026

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden regelen de overeenkomst tussen u en CyGuru Pharm SRL (de exploitant van karmogram.com) wanneer u een Karmogram-lezing bestelt of gebruikt. Door een bestelling te plaatsen of een account aan te maken, bevestigt u dat u ze hebt gelezen en aanvaard.

  1. 01Exploitant
  2. 02Aard van de dienst — uitsluitend vermaak
  3. 03Wie Karmogram mag gebruiken
  4. 04Prijzen, btw en betaling
  5. 05Genereren en levering
  6. 06Herroepingsrecht — uitdrukkelijke afstand op grond van Richtlijn 2011/83/EU art. 16(m)
  7. 07Intellectuele eigendom
  8. 08Aanvaardbaar gebruik
  9. 09Beperking van aansprakelijkheid
  10. 10Account en beëindiging
  11. 11Toepasselijk recht
  12. 12Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
  13. 13Wijzigingen in deze voorwaarden
  14. 14Contact

01Exploitant

De dienst wordt geëxploiteerd door CyGuru Pharm SRL, handelsregister registration pending, fiscaal nummer RO52437696, met statutaire zetel te Branesti, str. Horia 33c, jud. Ilfov. Contact: hello@karmogram.com.

02Aard van de dienst — uitsluitend vermaak

Karmogram levert gepersonaliseerde tekstlezingen (numerologie, naambetekenis, compatibiliteit, droomduiding, handlijnkunde en andere op de site vermelde categorieën) voor vermaak en persoonlijke reflectie. Lezingen zijn GEEN voorspellingen, diagnoses, profetieën of professioneel advies. Zij vormen GEEN vervanging voor medisch, psychologisch, juridisch, financieel, fiscaal of verzekeringsadvies. Neem geen beslissingen met ernstige gevolgen (gezondheid, geld, relaties, werk) op basis van een lezing. Raadpleeg voor ernstige zaken een erkende professional.

03Wie Karmogram mag gebruiken

Karmogram is voorbehouden aan natuurlijke personen van 18 (achttien) jaar of ouder. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u aan deze leeftijdseis voldoet. Wij genereren niet bewust lezingen voor minderjarigen en wij weigeren of vergoeden elke bestelling waarvan blijkt dat die door of namens een minderjarige is geplaatst.

04Prijzen, btw en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro (EUR) en zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw), waar van toepassing. De btw wordt berekend door Stripe Tax onder de EU-regeling van het éénloketsysteem (OSS) op basis van het land dat u bij het afrekenen opgeeft. De betaling wordt verwerkt door Stripe Payments Europe; wij zien nooit uw volledige kaartnummer. U ontvangt een elektronische factuur en een betalingsbewijs per e-mail. Wij kunnen de prijzen voor toekomstige bestellingen wijzigen met een op de site gepubliceerde aankondiging van ten minste dertig (30) dagen; een reeds geplaatste bestelling wordt gehonoreerd tegen de prijs die u bij het afrekenen zag.

05Genereren en levering

Nadat de betaling is bevestigd, stellen wij uw lezing op en leveren wij deze per e-mail en via een unieke leeslink, doorgaans binnen 1–3 minuten en uiterlijk binnen 24 uur. Als het genereren om technische redenen mislukt, genereren wij opnieuw zonder extra kosten. Raadpleeg het Restitutiebeleid voor de gevallen waarin restitutie mogelijk is.

06Herroepingsrecht — uitdrukkelijke afstand op grond van Richtlijn 2011/83/EU art. 16(m)

Karmogram-lezingen zijn digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en die onmiddellijk na betaling wordt geleverd. Door een bestelling te plaatsen, het daarvoor bestemde toestemmingsvakje bij het afrekenen aan te vinken en tot betaling over te gaan, (a) verzoekt u uitdrukkelijk dat wij onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst beginnen en (b) erkent u dat u daarmee het herroepingsrecht van veertien (14) dagen verliest dat u anders zou toekomen op grond van artikel 16, onder m, van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, zoals omgezet bij de Roemeense noodverordening van de regering nr. 34/2014. Wij sturen u een schriftelijke bevestiging van deze afstand in uw aankoop-e-mail, overeenkomstig artikel 16, onder m. Onze coulancebelofte in het Restitutiebeleid geldt daar los van en wordt door deze afstand niet aangetast.

07Intellectuele eigendom

De lezing die u koopt, wordt aan u in licentie gegeven voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag deze bewaren, afdrukken en er korte fragmenten uit delen. U mag een volledige lezing niet doorverkopen, verspreiden of commercieel opnieuw publiceren. Het merk Karmogram, de prompts, de software, het ontwerpsysteem en de inhoudelijke kaders blijven het exclusieve eigendom van CyGuru Pharm SRL.

08Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord om (a) geen gegevens over een andere persoon in te dienen zonder diens geïnformeerde toestemming, (b) niet te proberen de dienst te verstoren, te reverse-engineeren of te scrapen, (c) de dienst niet te gebruiken in verband met onwettige, frauduleuze of schadelijke activiteiten, (d) geen inhoud in te dienen die illegaal, bedreigend of lasterlijk is of rechten van derden schendt. Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen bij schending van deze regels.

09Beperking van aansprakelijkheid

Karmogram-lezingen zijn vermaak. Voor zover wettelijk maximaal toegestaan is de totale aansprakelijkheid van CyGuru Pharm SRL voor elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met een lezing, de dienst of deze voorwaarden, beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende bestelling hebt betaald. Wij sluiten aansprakelijkheid uit voor indirecte schade, gevolgschade, incidentele schade of punitieve schadevergoeding, en voor beslissingen die u op basis van een lezing neemt. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die naar Roemeens of EU-recht niet kan worden beperkt (in het bijzonder aansprakelijkheid voor fraude, grove nalatigheid, overlijden of lichamelijk letsel).

10Account en beëindiging

U kunt uw Karmogram-account op elk moment sluiten en de wissing van uw gegevens aanvragen via het formulier op /privacy/erase of door te e-mailen naar privacy@karmogram.com. Wettelijke bewaartermijnen (met name fiscale gegevens die 7 jaar worden bewaard) blijven gelden waar de wet dat vereist.

11Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Roemeens recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Boekarest, Roemenië. Indien u als consument uw gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat hebt, blijven de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het recht van het land van uw gewone verblijfplaats op u van toepassing, overeenkomstig artikel 6 van Verordening (EG) 593/2008 (Rome I).

12Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Voordat u naar de rechter stapt, kunt u alternatieve geschillenbeslechting proberen. In Roemenië kunt u contact opnemen met de Nationale Autoriteit voor Consumentenbescherming (ANPC) op https://anpc.ro, of met een van de entiteiten die als SAL-aanbieder zijn erkend op grond van Regeringsverordening 38/2015, opgesomd op https://anpc.ro/categorie/1271/sal. Als consument die in de Europese Unie woont, kunt u ook gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie, opgericht op grond van Verordening (EU) 524/2013, beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ons contact-e-mailadres voor ODR-doeleinden is hello@karmogram.com.

13Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd aan accounthouders en recente klanten. De versie die van kracht is op het moment dat u een bestelling plaatst, is op die bestelling van toepassing.

14Contact

Vragen over deze voorwaarden: hello@karmogram.com. Verzoeken inzake privacy en gegevensbescherming: privacy@karmogram.com.

Geëxploiteerd door CyGuru Pharm SRL (registration pending, CUI RO52437696), Branesti, str. Horia 33c, jud. Ilfov. Contract nr. 1/17.04.2026.