Kayıt Defteri

Sorular, yalın yanıtlarla

Sorunuz burada yoksa hello@karmogram.com adresine yazın.

  • Karmogram, kişiye özel okumalar hazırlayan bir kendini keşif hizmetidir: numeroloji, isim anlamı, uyum ve tek soruya dair düşünceler. Her okuma sizin için, sade bir dille ve kehanetten çok bir ayna olarak yazılır.
  • Her okuma, kendi içimizde ayarladığımız bir dil modeliyle üretilir, ardından ekibimizin yazdığı yayın ilkeleriyle çerçevelenir. Yapay zekâyı bir enstrüman olarak kullanırız; ses, ölçülülük ve gelenek her sürümde yeniden verdiğimiz kararlardır. Hiçbir okuma yayın standardından geçmeden çıkmaz.
  • Karmogram yalnızca 18 yaş ve üzeri yetişkinler içindir. Reşit olmayanlar için okuma üretmiyoruz.
  • İngilizce ve Romence. Seçiminizi bilgi girişinde yapabilirsiniz. Dil kalitesi ikisinde de aynıdır.
  • Hayır. Karmogram okumaları düşündürücü ve simgeseldir. Geleceğe dair kehanet, teşhis ya da tıbbi, hukuki, finansal veya psikolojik tavsiyenin yerine geçen metinler değildir. Sonuçları buyurmak için değil, düşünmeye davet etmek için yazılırlar.
  • Çoğu okuma, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 dakika içinde ulaşır. Uyum ve ekip okumaları biraz daha uzun sürebilir (birkaç dakikaya kadar). Okumanızı e-postayla alırsınız, siteden de okuyabilirsiniz.
  • Çoğu okuma 900 ile 1.800 kelime arasındadır. Bir mektup gibi hissettirecek kadar uzun, tek oturuşta okunacak kadar kısa. Uyum ve ekip okumaları iki ya da daha fazla kişiyi izlediği için daha uzun olabilir.
  • İki yolla: karmogram.com üzerinde geri dönebileceğiniz size özel bir bağlantı ve e-postanıza eklenen temiz bir PDF. İkisi de sizindir; saklayabilir, yazdırabilir, indirebilirsiniz.
  • Fark ettiğiniz anda hello@karmogram.com adresine yazın. Okuma üretilmeden önce yakalarsak düzeltiriz; çoktan gönderildiyse düzeltilmiş bilgiyle ek ücret almadan yeniden üretiriz.
  • Adınız, doğum tarihiniz ve e-posta adresiniz yalnızca okumanızı üretmek ve size ulaştırmak için işlenir. Pazarlama iletileri yalnızca izin verdiyseniz gönderilir. Verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman hello@karmogram.com adresinden talep edebilirsiniz. Gizlilik Politikası'na bakın.
  • Avuç içi fotoğrafları biyometrik veridir. EXIF ve konum bilgilerini hem tarayıcınızda hem sunucularımızda temizler, dosyayı şifreli olarak saklar ve 30 gün içinde sileriz. hello@karmogram.com adresinden derhal silinmesini talep edebilirsiniz.
  • No. We do not sell data and we do not share it with advertising networks. We use a small set of processors (Stripe, Resend, Vercel, OpenAI, Anthropic) strictly to run the service; readings sent to OpenAI's API are not used for training and are deleted within 30 days.
  • Evet, istediğiniz zaman. /privacy/erase adresindeki silme formunu kullanın ya da privacy@karmogram.com adresine yazın. GDPR 12(3). maddesi uyarınca 30 gün içinde onaylarız. Vergi mevzuatı gereği tutulması zorunlu kayıtlar silinmek yerine anonimleştirilir.
  • Evet. Okuma üretilemezse ya da bozuk gelirse ücretsiz olarak yeniden üretiriz. Okuma teknik olarak ulaştıysa ama memnun kalmadıysanız, 14 gün içinde hello@karmogram.com adresine yazın; iadeyi birlikte değerlendirelim. Ayrıntılar için İade Politikası'na bakın.
  • Tüm başlıca kartlar (Visa, Mastercard, American Express) ve Stripe'ın desteklediği dijital cüzdanların çoğu (Apple Pay, Google Pay). Ödeme Stripe Payments Europe tarafından işlenir; kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmeyiz.
  • Evet. Stripe her siparişte elektronik fatura düzenler ve otomatik olarak e-postanıza gönderir. Fiyatlar euro cinsindendir ve ödeme sırasında belirttiğiniz ülkeye göre AB Tek Durak Noktası rejimine göre hesaplanan KDV'yi içerir.
  • Hayır. Her okuma tek seferlik bir satın almadır. Aylık ücret, otomatik yenileme ve üyelik yoktur. İstediğinizde bir okuma alın, sonra sekmeyi kapatın.

Hâlâ sorunuz var mı?

Her e-postayı kişisel olarak yanıtlıyoruz, genellikle birkaç saat içinde.