问题，如实作答

Karmogram 是一项自我探索服务，为您量身撰写解读：数字命理、姓名释义、契合度，以及围绕一个问题的省思。每一份解读都为您而写，用平实的语言，作为一面镜子，而不是一则预言。

每一份解读由我们内部调校的语言模型生成，再依团队撰写的编辑准则加以框定。我们把 AI 当作工具；声音、克制与传统，是我们在每次发布时都要重新做出的决定。没有通过编辑标准的解读，不会发出。

Karmogram 仅面向 18 岁及以上的成年人。我们不为未成年人生成解读。

英语与罗马尼亚语。您可以在填写资料时选择。两种语言的品质完全相同。

不是。Karmogram 的解读是省思性与象征性的。它们不是对未来的预测、不是诊断，也不能取代医疗、法律、财务或心理方面的专业建议。写下它们是为了邀请省思，而不是规定结果。

付款确认后，多数解读在 1–3 分钟内送达。契合度与团队解读可能稍久一些（至多几分钟）。您会通过电子邮件收到解读，也可以在网站上阅读。

多数解读在 900 至 1,800 词之间。长到像一封信，短到可以一次读完。契合度与团队解读会更长，因为要梳理两人或更多人。

两种方式：karmogram.com 上一个可以随时回访的专属链接，以及随邮件附上的整洁 PDF。两者都归您所有，可保存、可打印。

一发现就写信到 hello@karmogram.com。若在解读生成之前赶上，我们会为您改正；若已经送出，我们会用更正后的资料重新生成，不另收费。

您的姓名、出生日期与电子邮箱仅用于生成并送达您的解读。只有在您主动同意时，我们才会发送营销信息。您随时可以写信到 hello@karmogram.com 要求删除数据。详见隐私政策。

手掌照片属于生物识别数据。我们在您的浏览器与我们的服务器上都会去除 EXIF 与位置元数据，对文件静态加密，并在 30 天内删除。您可以写信到 hello@karmogram.com 要求立即删除。

No. We do not sell data and we do not share it with advertising networks. We use a small set of processors (Stripe, Resend, Vercel, OpenAI, Anthropic) strictly to run the service; readings sent to OpenAI's API are not used for training and are deleted within 30 days.

可以，随时。请使用 /privacy/erase 上的删除表单，或写信到 privacy@karmogram.com。我们会依 GDPR 第 12 条第 3 款在 30 天内确认。税务上必须保留的记录将作匿名化处理，而非删除。

可以。若解读生成失败或送达时内容错乱，我们会免费重新生成。若解读在技术上已经送达，而您对内容不满意，请在 14 天内写信到 hello@karmogram.com，我们会与您商议退款。细节见退款政策。

所有主流银行卡（Visa、Mastercard、American Express），以及 Stripe 支持的多数电子钱包（Apple Pay、Google Pay）。付款由 Stripe Payments Europe 处理；我们从不接触您的完整卡号。

会。Stripe 在每笔订单上开具电子发票，并自动发送到您的邮箱。价格以欧元标示，并已包含依欧盟一站式（OSS）制度、按您在结账时填写的国家计算的增值税。

不是。每份解读都是一次性购买。没有月费，没有自动续费，也没有会员制。想要一份解读时就买一份，然后关掉页面。