Pytania, odpowiedzi wprost

Karmogram to serwis samopoznania, który tworzy spersonalizowane odczyty: numerologię, znaczenie imienia, zgodność i refleksje na jedno pytanie. Każdy odczyt powstaje osobno dla Państwa, prostym językiem, jako lustro, a nie przepowiednia.

Każdy odczyt generuje model językowy dostrojony u nas w pracowni, a ramy nadają mu wytyczne redakcyjne napisane przez nasz zespół. Sztuczna inteligencja jest instrumentem; głos, powściągliwość i tradycja to decyzje, które podejmujemy przy każdym wydaniu. Żaden odczyt nie wychodzi bez standardu redakcyjnego.

Karmogram jest zastrzeżony dla osób pełnoletnich, od 18 roku życia. Nie tworzymy odczytów dla nieletnich.

Po angielsku i po rumuńsku. Wyboru dokonuje się przy zamówieniu. Jakość języka jest w obu identyczna.

Nie. Odczyty Karmogram są refleksyjne i symboliczne. Nie są przepowiedniami przyszłości, diagnozami ani zamiennikiem porady medycznej, prawnej, finansowej czy psychologicznej. Powstają po to, żeby zaprosić do refleksji, nigdy po to, żeby dyktować wynik.

Większość odczytów dociera w ciągu 1–3 minut od potwierdzenia płatności. Odczyty zgodności i zespołu mogą zająć nieco dłużej (do kilku minut). Odczyt przychodzi e-mailem, można go też przeczytać na stronie.

Większość odczytów liczy od 900 do 1800 słów. Dość, żeby czytał się jak list, i na tyle krótko, żeby usiąść z nim za jednym razem. Odczyty zgodności i zespołu bywają dłuższe, bo prowadzą dwie osoby lub więcej.

Na dwa sposoby: jako unikalny link na karmogram.com, do którego można wracać, oraz jako czysty PDF w załączniku do e-maila. Oba zostają u Państwa, do wydruku albo zapisania.

Prosimy napisać na hello@karmogram.com, gdy tylko to Państwo zauważą. Jeśli zdążymy przed wygenerowaniem odczytu, poprawimy dane; jeśli odczyt już wyszedł, wygenerujemy go ponownie z poprawionym kontekstem, bez dopłaty.

Imię i nazwisko, data urodzenia i adres e-mail są przetwarzane wyłącznie po to, żeby stworzyć odczyt i dostarczyć go Państwu. Wiadomości marketingowe wysyłamy tylko po wyrażeniu zgody. Usunięcia danych można zażądać w każdej chwili pod adresem hello@karmogram.com. Patrz Polityka prywatności.

Zdjęcia dłoni to dane biometryczne. Usuwamy metadane EXIF i lokalizację zarówno w przeglądarce, jak i na naszych serwerach, szyfrujemy plik w spoczynku i kasujemy go w ciągu 30 dni. Natychmiastowego usunięcia można zażądać pod adresem hello@karmogram.com.

No. We do not sell data and we do not share it with advertising networks. We use a small set of processors (Stripe, Resend, Vercel, OpenAI, Anthropic) strictly to run the service; readings sent to OpenAI's API are not used for training and are deleted within 30 days.

Tak, w każdej chwili. Wystarczy formularz usunięcia pod adresem /privacy/erase albo wiadomość na privacy@karmogram.com. Potwierdzamy w ciągu 30 dni, zgodnie z art. 12 ust. 3 GDPR. Dokumenty wymagane przepisami podatkowymi są anonimizowane, a nie kasowane.

Tak. Jeśli odczyt nie wygeneruje się albo dotrze uszkodzony, tworzymy go ponownie bezpłatnie. Jeśli odczyt technicznie dotarł, ale nie spełnia oczekiwań, prosimy napisać na hello@karmogram.com w ciągu 14 dni, a omówimy zwrot. Szczegóły w Polityce zwrotów.

Wszystkie główne karty (Visa, Mastercard, American Express) i większość portfeli cyfrowych obsługiwanych przez Stripe (Apple Pay, Google Pay). Płatność obsługuje Stripe Payments Europe; nigdy nie widzimy pełnego numeru karty.

Tak. Stripe wystawia fakturę elektroniczną do każdego zamówienia i wysyła ją automatycznie na Państwa adres e-mail. Ceny podajemy w euro, z VAT naliczonym w unijnej procedurze One-Stop-Shop, według kraju wskazanego przy płatności.

Nie. Każdy odczyt to jednorazowy zakup. Nie ma opłaty miesięcznej, automatycznego odnawiania ani członkostwa. Odczyt kupuje się wtedy, kiedy się go chce, a potem zamyka kartę.